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Q.딜러가 훼손된 새차를 팔았습니다.

지역California 아이디b**esea101****
조회4,920 공감0 작성일1/14/2024 12:27:53 PM
새차를 샀는데 번호판이 도착하여 임시번호판을 떼어보니 그곳에 커다란 구멍이 있습니다. 딜러에게 연락해보니 번호판을 붙이면 안보이는곳이니 그냥 수리만 해준다고 합니다. 새차산지 한달도 안됐는데 너무 속상하네요. 당연히 새 파트로 교체해 줄줄 알았더니 막무가내로 안해주고 최대한 고쳐만 주겠답니다. 이게 말인지 된장인지.. 어떻게 해야 하나요 ??
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* 등록된 총 답변수 8개입니다.

회원 답변글
t**inr**** 님 답변 답변일 1/14/2024 2:26:32 PM
구멍이 없어야될곳에 구멍이 있는것은 완전한 불량품 범퍼 이니까 딜러에게 말 한번 더하고 자동차 제조회사에 연락해 워렌티로 바꾸어달라고하세요. 그딜러가 거절하는것을 문서화해서 기록을 남기세요. 딜러가 워렌티 수리하면 제조사에게서 보상을 받는데 왜 수리를 안해 주려는지 이해가 가지 않네요. 정말 새차 맞아요?
b**esea101**** 님 답변 답변일 1/14/2024 2:31:37 PM
새차가 맞습니다. 하지만 딜러측에서 실수로 구멍을 만든것 같습니다. 그래서 워런티로는 안될것 같아서 수리만 해주겠다고 하는데 철판이 찢겨진걸 어떻게 수리합니까 ? 완전 막무가내 입니다. 그리고 수리하는동안 렌트카도 안해준답니다. 변호사에게 상담을 받자니 배보다 배꼽이 더 크고... 어떻게 해야 하죠?
b**esea101**** 님 답변 답변일 1/14/2024 3:53:53 PM
자동차 제조 회사에 전화를 걸어 상황설명을 하니 자기네들은 책임이 없답니다. 딜러랑 계약을 했기 때문에 딜러랑 알아서 하래요. 이러지도 저러지도 참 웃기네요.
r**ling11**** 님 답변 답변일 1/14/2024 6:40:01 PM
우선, 하나에서 부터 10까지 모두 “기록”해 놓으세요.

자동차 제조회사 어디에 전화를 하셨나요?
그 제조회사 manufacturer’s customer advocacy line 전화번호를 알아내어 상담해보세요.
+
캘리포냐 state attorney general office, local consumer protection office 그리고
Local better business bureau, FTC 에 C.C. 로 컴플레인 편지 보내세요.
+
그런 후 3-4일 기다린 후 근처 Lemon Law Attorney office에 문의해 보세요.

가능하면 앞으로 전화 통화나 딜러에 직접 방문하여
대화로 해결하려하는 대신 모든 커뮤니케이션은
문서또는 이메일로 하시길 권합니다.

원만하게 해결되기를 빕니다.
b**esea101**** 님 답변 답변일 1/14/2024 6:55:35 PM
답변해 주셔서 고맙습니다.
제가 잘못한것도 아닌데 할일이 너무나 많아 지네요.
상식이 없는 미국 사람들이 너무 많은것 같습니다.
네 모든 기록은 이메일로 저장되어 있습니다. 딜러가 훼손된 차량을 판매했다걸 딜러가 시인한 내용도 이메일에 있습니다.

그런데 Lemon Law Attorney office 에 문의하면 비용이 만만치 않을것 같은데요.

제가 왜 시간과 비용 그리고 스트레스까지 받아야 하는지 모르겠어요.

양심이 있는 딜러라면 알아서 책임지고 교체해 줄텐데 .. 아니 그런차를 팔지 않았겠죠. 다 알고서 팔고난후에 배째라고 하니... 나쁜 xx

z**fandel0**** 님 답변 답변일 1/15/2024 8:35:12 AM
"In California, if you purchased a brand new car with a pre-existing problem
that substantially impairs its use, value, or safety,
and the issue arose during the warranty period,
it might potentially be considered a "lemon" under California's Lemon Law.

However, there are specific criteria and steps
that need to be followed to determine if your car qualifies as a lemon.
Give us a call if you are still experiencing problems with your vehicle.
We offer free consultation! "

https://www.avvo.com/attorneys/90017-ca-alex-cha-300564.html
r**ling11**** 님 답변 답변일 1/15/2024 8:56:33 AM
b**esea101****님,

내가 대부분 사업체, 기업등등으로 부터받은 불이익으로 대한 소송에
내가 변호사를 고용하여 고소하는 경우
내 주머니에서 비용이 드는 경우 별로 없습니다.

변호사들은 어떤 개인의 재산을 보고 고소하는 것이 아니라
회사, 기업이 반드시 가지고 있어야 하는 “사업자 보험”을 상대로 고소하는 것입니다.

레몬법 소송의 경우도 마찬가지입니다. 추진해 보세요.

There are no out of pocket attorneys’ fees to the consumer for pre-litigation representation. Attorneys’ fees are requested from the manufacturer as part of any settlement.

https://lemonlawcalifornia.info/lemon-law-faqs/#:~:text=Thanks%20to%20the%20attorneys'%20fees,consumer%20for%20pre%2Dlitigation%20representation.
p**ho198**** 님 답변 답변일 1/20/2024 11:59:13 AM
안보이는 번호판 뒷면 구멍정도로 너무 과도한 반응인듯. 나같으면 그냥 탐. 1년도 안된 새차였는데 전에 누가 뒤에서 박아 범퍼에 눌린 흔적 생겼어도 그냥 가라고 했음. 그런게 뭐가 중요함?

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