다만 계약한 물건이 객관적으로 입증될 수 있도록 서류상 계약서가 있어야 할 것이며, 그렇지 않다면 가구를 주문했고, 이 가구가 가죽이 될런지 아니면 비닐제품이 될런지 크게 달라질것이 없다고 판단될 수도 있는경우, 계약의무를 이행했다고 보여질 수 도 있습니다.
1,2번 질문에 대한 답변은 정상적으로 계약이 이행된 경우, 스토어에서 고객만족정책의 일환으로 제공되는 부가서비스의 경우가 많습니다.
계약자체가 제대로 이뤄지지 않은경우는 계약이 무효되고, 계약이 없었던 것처럼 되돌려져야 하는것이 정상입니다.