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Q.제 연락을 받지 않는 CPA, 제가 무엇을 할 수 있을까요?

지역New Jersey 아이디h**jubankor****
조회4,579 공감0 작성일3/1/2023 7:59:19 AM

제가 인터넷에서 찾은 CPA에게 $900 주고 personal tax return과 제 남편 ITIN 신청을 부탁했습니다. (Jan 31st 2023, 11 weeks left until Apr 18th Tax deadline). W-7 application 때문에 federal tax return를 paper mailing을 해야해서 6-8주 걸릴 것을 예상하고 2월초에 filing (at least 9 weeks before Apr 18th) 하기를 원했습니다. CPA도 자신을 통해서 하는 것이 스스로 하는 것보다 훨씬 빠를 것이라고 설명하였습니다. Fedel tax return에서 ITIN이 나와야 state tax returns을 할 수 있기 때문입니다. 그리고 2월 8일에 CPA가 부탁한 서류를 전부 이메일로 보냈습니다. 


그 이후에 이주일동안 CPA가 제 연락을 피하기 시작했습니다 (이메일, 문자, 전화) 타임라인을 알려달라고 했지만 묵묵부답이었습니다. 제가 2월 22일 아침에 제 폰으로 CPA에게 전화하였지만 받지 않았습니다. 바로 이후에 제가 남편폰으로 전화하자 바로 받았습니다. 제가 제 세금 환급 빨리 해달라고 부탁을 하였습니디 이틀 후에 (Feb 25th, 8 weeks until deadline) 이메일로 제가 자기 로비에서 제 tax return file을 픽업해서 우편으로 보내라고 하였습니다. 제가 이 파일을 확인하니 이름, 여권정보, ITIN application category 가 틀렸있었습니다.또한 state tax return에 관한 내용은 전혀 없었습니다. 


제가 이것에 대해서 연락하려는데 CPA가 연락을 일주일동안 피하고 있습니다. 벌써 3월이 되고 Apr 18th까지 이제 7주밖에 남지 않았는데 ITIN이 나오지 않아서 제때 State Tax를 할 수 없게 되었습니다. 더이상 기달릴 수 없어서 지금은 제 Federal Tax는 Turbo Tax로 Processing하여서 W-7로 메일링 할 예정입니다. CPA에게 이메일과 텍스트로 리펀을 요구하였습니다. 하지만 전화를 받지 않고 이메일이나 텍스트로도 아무런 답변이 없습니다. 


제가 $900 Refund을 법률적으로 할 수 있는 것이 있을까요? 많은 분께서 NJ consumer fraud를 신청하라고 하셨는데 내일 다른 사람 폰으로 (제 전화번호와 남편 전화번호로는 전화를 받지 않습니다.) 마지막으로 연락을 시도할 예정입니다. 만약 그 CPA가 Refund을 거절하면 Complaint filing할 예정입니다. IRS에 보면 Report your tax preparer to IRS Form 이 있던데 "did not file tax return" 사항도 있었습니다. 제 경우에 해당하여서 제가 이 CPA를 IRS에도 고발할 수 있을까요? 

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* 등록된 총 답변수 13개입니다.

회원 답변글
s**el**** 님 답변 답변일 3/1/2023 11:46:18 AM
1. Certified mail 로 refund 요청을 하세요. 그리고 협회에 신고하세요.
2. 그냥 새로운 CPA 분에게 도움을 받아보세요.

h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/1/2023 12:22:30 PM
Refund을 텍스트랑 이메일로 요구하였습니다 (전화는 여전히 받지 않네요). 하지만 일주일이 지나도록 아무 연락이 없습니다. 이런 케이스를 IRS에 보고 할 수 있을까요?
a**e3**** 님 답변 답변일 3/1/2023 1:14:52 PM
CPA 가 맞습니까? 세금 보고 한다고 다 CPA는 아니고 CPA라고 세무에 대해 다 잘 아는 것도 아닙니다.
서류는 어떻게 전달 하셨고 $900 지불은 언제 어떻게 하셨나요?
피했다기 보다 바빠서 연락이 늦을 수 도 있는데 그래도 시간이 너무 오래걸렸네요.
양쪽 말을 다 들어봐야 하겠지만 좀 이상하긴 합니다.
$900 refund 를 요구해 볼 수 있지만 법률적으로는 아직 피해 본 것도 없고 지금 딱히 할 건 없습니다.

CPA가 맞다면
https://www.njconsumeraffairs.gov/Pages/Board-Committee-Complaint-Forms.aspx
여기 New Jersey State Board of Accountancy 에 complaint 해 보세요. 그런데 지금 상황에 딱히 tax file에 오류가 있어서 고처야하는데 연락이 잘 안된다는것 밖에 complaint 할게 있나 모르겠네요.
먼저 그 CPA 에게 이 상황에 대해 Board of accountancy에 complaint 할 생각인데 언제까지 연락을 달라고 해 보세요.
연락이 없으면 이 또 한 complaint 내용에 포함시켜서 complaint file하세요.
h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/1/2023 3:02:28 PM
CPA가 맞다는 것을 IRS에서 확인하였습니다. PTIN도 받았습니다. $900은 Personal Check으로 지불하여서 제 은행에 기록이 조회됩니다. 매일 전화와 이메일도 하고 오피스에 가서 쪽지를 남겼습니다. 하지만 오피스도 벨을 눌러도 아무 대답도 없습니다. 제 남편이 ITIN을 받고 State을 해야 하기 때문에 빨리 Federal tax return이 되어야 해서 우선 급한대로 Federal은 Turbo Tax로 마무리 하였습니다. (mailing with W-7). 무책임한 CPA에게 이메일과 텍스트로 리펀을 요구하였지만 전혀 대답이 없네요. CPA가 제 택스리턴에 잘못된 정보를 넣고 전혀 고칠려고 하지 않는 것에 대해서 NJ Consumer Fraud에 신고할 수 있을까요?
a**e3**** 님 답변 답변일 3/1/2023 4:03:07 PM
우선 CPA.는 각 주에서 관할하는 자격증입니다. IRS에 확인하는 자격증이 아닙니다. IRS에서 주는 자격증은 Enrolled Agent(EA) 세무사 자격증입니다. PTIN은 CPA든 CPA 밑에서 일하는 사람이든, EA든 이도저도 아닌 그냥 돈을 받고 세금신고를 해주는 사업하는 사람이든 필요한 번호입니다. Office 이름이 John Doe CPA, Doe CPA Corp, 이런류의 이름이면 https://newjersey.mylicense.com/verification/ 여기에 자격증을 확인하는겁니다.

의뢰를 했고 오류가 있긴 하지만 서류를 받았으면 fraud 는 아니고 CPA 라면 위에 링크 드린거 가셔서 complaint 해 보세요. CPA가 아니라면 General Consumer Complaint 에 complaint 해 보세요 refund 받고 싶다고 그럼 저 agency 쪽에서 양쪽 다 이야기를 들어보고 서류검토해서 결정해 통보해 줄겁니다. 아니면 small claim court에 claim 해 보는것도 방법입니다. 어떻게 하시든 글쓰시분쪽이 strong 한 case 같아 보이진 않습니다.
r**ling11**** 님 답변 답변일 3/1/2023 4:40:33 PM
(1). CPA에게 연락한 날짜와 시간, 연락한 내용과 연락한 방법등을 상세하게 “기록”해 두세요.

(2). CPA가 일하는 곳에 수퍼바이져가 있다면 그/그녀에게 문의해 보세요.

(3). The New Jersey State Board of Accountancy에 연락해서 그 CPA를 확인해 보세요.
(973) 504-6380
Accountancy@dca.njoag.gov
For inquiries related to the ……., complaints, or general information.

(4). If your CPA has acted unethically or violated professional standards,
세금관련 변호사와 상담하세요. Search “Tax Attorney near me”.

(5). 그 CPA에게 세금보고 카피본 요구하세요. (모든것 반드시 기록에 남기세요).
동시에 IRS Taxpayer Assistance Center (844) 545-5640에도
https://www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/new-jersey
tax return copy (or a transcript)를 요구하세요.

(6). 다른 CPA를 검증해서 잘 찾은 다음 다시 세금보고 하세요.
h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/1/2023 6:59:10 PM
원글을 제 상황을 자세하게 설명하기 위해 고쳤습니다. NJ Consumer Fraud에 Complaint를 File하라는 조언감사합니다~ 내일 제 동료 폰으로 (저랑 제 남편 전화는 안 받는데, 모르는 전화 아마 New client라고 생각되는 번호는 받네요) CPA에서 Last warning하려고 합니다.
c**eca**** 님 답변 답변일 3/1/2023 9:34:56 PM
고용한 CPA가 PTIN이 있는 Preparer이라도 ITIN 신청 대리를 하려면 IRS에서 별도의 Agent Certification을 받았어야 하지 않을까요?
직접 Client에게 File을 Pick-up해서 Mail out하라고 한 이유가 무엇일까요?
h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/2/2023 4:36:01 AM
네, 제가 이 CPA를 IRS gov 홈페이지에서 ITIN accepting agent list에서 찾았습니다. 왜 이 사람이 대신 신청해주기로 하고 제게 직접 메일하라고 했는지는 잘 모르겠습니다. 제가 다른 Accepting Agent에게 문의해보니 자신들이 application을 준비하고 CPA가 파일링 한다고 합니다.
c**eca**** 님 답변 답변일 3/2/2023 8:17:31 AM
CPA 업무와 ITIN압무는 분리가 되었다고 볼수 있으나 CPA(or EA. or Attorney etc.)가 겸업을 할수는 있을 것입니다.
또한 (1) "Certified" Acceptance Agent는 독자적으로 ITIN업무가 가능하나 (2) Acceptance Agent는 Client의 자료를 수집해 주는 역할(?)을 하므로 CPA이라도 전자의 경우라야 대행이 허락될 것입니다. 참고하시기 바랍니다.
K**e**** 님 답변 답변일 3/3/2023 1:32:11 PM
당연 신고 가능합니다. 고객과 의사소통을 무시하는 것, 당연 결격사유가 되기때문입니다. 그 회계사한테 뉴저지 주 산하 협회와 CPA Board에 신고할것이라고 언질주고 어떻게 나오나 보시는 것도 한 방법일 듯 합니다. 겪고 계신 현재 상황은 많이 안 됐지만 추후 또 다른 불상사를 막기 위해서 CPA 신분을 밝혀 주실 의향이 있으신지...
h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/4/2023 6:21:51 PM
포트리에 Nancy Gold*farb 이라는 사람입니다. 지금 방금 집에 오니 낸시한태 메일이 하나 와있었는데 제가 2월 24일 금요일에 자기 오피스에 와서 문을 두드렸다고 이제는 너랑 일 안한다고 써있네여. 일 안할거면 왜 돈은 안 돌려주는지 ㅠㅜㅠ 2월 24일 federal tax file 픽업했을때 이름도 틀려서 적고 여권 정보랑 카테고리도 틀려서 바로 전화 했고 문자 했는데 연락이 없어서 오피스에 찾아갔습니디. 문을 계속 두드렸는데 나오지 않았습니디다. 이 편지 내용에 기초하면 낸시가 그때 자기 오피스에 전화랑 문자도 받지 않고 숨어 있었나보네요. 그리고 제가 자기한테 찾아왓다고 unprofessional 이라고 하면서 컨트랙트를 끊내겠대요. 지금 리펀드 요구하는 certified mail 보냈고요 이주후에 small claim court 갑니다~
h**jubankor**** 님 답변 답변일 3/4/2023 6:37:12 PM
참고로 NJ board of accountancy에 문의해보니 Nancy는 NJ licensed CPA가 아니라고 합니다. 자기 명함과 웹사이트에 CPA라고 써있는데 이것에 대해도 문제 삼을 수 있을까요?
그리고 첫번째 미팅에서 낸시가 제 남편 여권을 가져갔습니다. 그리고 fee를 먼저 내도록 요구했습니다. 제가 check을 써주고 바로 캐쉬인 확인하고 다음날에 여권을 돌려었습니다. 낸시가 fee를 내야지 여권을 준다는 말은 직접적으로 하지 않았지만 제 입장에서은 남편 여권을 갖고 있기때문에 낸시한테 비지니스를 줘야할 것같은 압박이 있었어요 ㅠㅜㅠ 이것도 IRS나 NJ consumer affair에 complaint 할 수 있을까요? 낸시가 남편 여권을 keep했다는 증거가 문자로 남아있고요 제가 돈을 그 전날에 냈다는 증거도 있습니다.

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