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Q.현대 자동차 딜러 서비스 작업중 뒷유리 깨짐

지역California 아이디j**tinfir****
조회2,516 공감0 작성일1/19/2017 4:36:55 PM
현대 자동차 산타페 오일 체인지 서비스를 받으러 갔었는데, 현대 서비스 직원이 오일교환 후 세차를 하다가 뒷유리가 깨졌다고 하네요.

유리만 교환하면 된다고 하더니 이제는 뒷유리의 와이퍼 모터가 고장나서 유리가 깨졌다고 말을 합니다.

차는 구입한지 3달째 되었구요. 3천마일 탄 차입니다.

저에게 금전적인 피해는 없지만 현대 자동차 서비스의 진실성에 의문이 생깁니다.

벌써 4일째 차를 못 받고 있는데, 유리가 깨진 정확한 원인을 알 방법이 없을까요?
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* 등록된 총 답변수 4개입니다.

서보천 님 답변 [자동차] 답변일 1/20/2017 11:07:55 AM
딜러에 가셔서 직접 확인해 보시기 바랍니다.
그리고 이런 상황이면 무료로 렌터카를 해 줄 것입니다. 요청해 보시기 바랍니다.
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서보천 [자동차]

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a**iit**** 님 답변 답변일 1/20/2017 8:34:30 AM
와이퍼 모터로 인해 tailgate 뒷유리가 깨졌다면 사실 믿기 어려우시겠습니다.
아마도 작업장 내부에서 차를 후진하거나 해서 뒷면에 damage 가 생겼을수 있지요.
와이퍼 모터까지 교체를 해야 한다면 뒷도어 바디에도 damage 가 있을 겁니다. 더군다나 4일이나 되었다면 더더욱 의심이 가는게 사실이구요.
유리나 와이퍼 모터 교체하는데는 하루도 안걸립니다.
a**iit**** 님 답변 답변일 1/20/2017 8:38:25 AM
차량상태를 눈으로 확인하시고 적절한 조치를 취하시는게 좋을듯 합니다.
c**olin**** 님 답변 답변일 1/20/2017 10:03:04 AM
유리와 와이퍼 모터 교체하는데 2시간이면 되지만 새차이니 맞는 파츠가 없어서 오더해야하니 시간이 오래 걸릴수 있습니다. 이런 경우 딜러 잘못이니 차를 고칠동안 임시로 쓸수 있는 대체 차량을 딜러에서 제공해줍니다. 딜어에 요구하세요.

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