삼성 모니터 수리는... - ASK미국

d**8**** 님 답변 답변일 2/26/2011 1:33:00 PM

몇 주전 제 경험을 말씀해드립니다.
저는 22인치 삼성 모니터를 가지고 있었고, 친구에게 받은 물건이라. 언제 구입했는지도 모르고 영수증도 없습니다.

일단 http://www.samsung.com/us/ 에 방문하셔서, 제품등록을 하세요. 영수증이 없이도 등록이 됩니다.
그리고 수리신청을 하세요.

정말 중요한 사실은... 삼성컴퓨터모니터의 워런티기간은 3년입니다. 24인치 모니터라면, 3년 안쪽으로 생각됩니다.
뒤의 제조일자를 확인하셔도 됩니다.

영수증을 스캔해서 넣으라고 하는데, 저는 없다고, 모른다고 메일을 보내니, 괜찮다고 보내라고 하더군요.

수리신청을 하시면, 바로 프린터로 shipping label을 뽑을 수가 있습니다.
박스에 잘 포장하고, 라벨을 잘 붙여서 ups store에 가져다 주면, 공짜로 보낼 수 있습니다.
물론 받는 쉬핑도 공짜였습니다.

1주일이 지나니 삼성에서 전화가 왔습니다. 22인치는 더 없으니, 24인치로 보내주겠다고.

1주일 뒤, refurbish된 거의 새 모니터 하나를 보내주더군요. 와~!!!

삼성 AS 정말 좋더군요. 한푼도 안들이고, 3년에서 1달 빠지는 모니터를 22에서 24로 올렸습니다.

그리고 수리상담하시는 분 중에 한국분도 있어서, 한국말로 상담할 수 있었습니다.

w**rizip7**** 님 답변 답변일 2/26/2011 1:34:23 PM

사시는 곳이 어디신지?
가까운 곳이면 저렴하게 고쳐드릴 수 있습니다.
연락주세요. 수리하셔도 새것 처럼 오래 쓰실 수 있습니다.
714-313-7814

S**plecompute**** 님 답변 답변일 3/4/2011 10:26:12 AM

참고로 저희도 삼성 워런티가 있으니깐
한번 가져와 보셔도 좋을것 같은데요..
좋은 하루 되세요.. ^__^..

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