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Q.자동차 페이먼트를

지역California 아이디b**697****
조회2,707 공감0 작성일10/21/2012 7:58:55 AM
안녕하세요.
자동차를 사면서 웰스페고 은행에서 론을 받고 무심히 매달 지블했는데, 지난달부터 곰퓨터로 지블하면서 페이먼 히스토리를 보았더니 매달 연체료 17.00 가량을 더 붙였으며, 어떤달은 두번 붙이기도 하였습니다. 이자도 일정치 않고.... 도대체 이런일이 가능한지 답답하여 질문하였습니다.
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* 등록된 총 답변수 2개입니다.

탈퇴한 전문가 님 답변 답변일 10/22/2012 11:48:47 AM
이런 경우에는 전산 착오인지, 정말로 매달 정해진 페이먼트 상환 날짜를 하루라도 늦게 내셨는지 확인 하셔야 합니다.

전산 착오일 경우에는 전화를 하셔서 바로잡으시면 됩니다.
혹은 본인께서 몇일 늦은실경우에는, 전화하셔서 한번 정도는 수수료 $17불을 면제해줄수 잇는 권한이 전화받는 고객 관리 부서에 있으니, 전화하셔서 물어보실수 있습니다.

우선은 customer service에 전화하셔서 상황을 확인 하고, 상황에 따라
대처 하시면 좋을듯 합니다.
회원 답변글
k**on**** 님 답변 답변일 10/21/2012 4:31:07 PM
아마 가능하리라 짐작합니다

그날 운이 안좋으면 아무것도 모르고 있는 직원한태 걸려서

시간과 애너지 소비를 해야 합니다

직원이 실수 했음 은행에서 알아서 해줘야 상식인데 당한쪽 그러니까

소비자가 엄청난 시간을 투자해서 밝혀야 한답니다

시간 끌면 손해를 보는게 은행 볼 일 입니다

제가 웰스파고 은행에서 몇번 당해봐서 안타까워 올린 글입니다

물론 제가 늦게 대처하는 바람에 손해를 보았네요

컴퓨터상 보이는 부분이 2개월 이라고 하면서 2개월치만 주더라고요

그전에 ( 2개월후 ) 잘못해서 뛴 수수료는 컴퓨터 화면에 안본인다며 빼째라고 나오던데요

가능한 빨리 은행가서 밝히시길

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