보험회사의 상품마다 실비형이 있고, 약정형지급 방식이 있습니다.
질문하신 내용만을 갖고는 어떤 보험상품인지 잘 알 수 없지만, 보험에는 약관이 있고, 그 약관에 따라서 보험금 지급이 됩니다. 만약에 약관에 따라서 보험금이 지급이 되지 않는다면 몇가지 행동을 취할 수 있는 것 중에,
주정부의 보험국에 컴플레인을 하는 방법이 있습니다.
두번째는 보험회사를 상대로 소송을 할 수 있습니다.
참고로 중병보험에 가입하실 때는 가급적 믿을 수 있는 큰 회사상품을 선정하시고, 실비형보다는 약정형 상품이 받기가 더 쉬울 수 있습니다.