만약 암호가 틀린경우라면 로그인 계정을 어떻게 만들었는지를 기억 하셔야합니다. 가령 마이크로소프트 웹사이트와 연동이되는 온라인 계정으로 설정하셨다면 암호찾기를 사용하여 온라인으로 암호를 변경하는 것이 가능합니다.
그러나 로컬 계정(온라인과 상관없고 컴퓨터에만 저장되는)으로 만드셨다면 힌트를 통해 암호를 유추해 볼 수 있을뿐 변경하거나 찾는 방법이 없어 재설치를 하셔야합니다.
만약 키보드가 작동되지 않는 경우라면, 우선 키보드의 유선이 컴퓨터와 제대로 연결이 되었는지, 혹은 무선 키보드인 경우 배터리를 체크해보시거나 무선 연결(Connection)확인 버튼으로 연결이 제대로 되어있는지 확인해보셔야합니다.
더욱 궁금하신 점이나 문의 하실 점이 있으시면
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