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Q.홈페이지가 작동되도록 고쳐주실 분을 찾습니다.

지역California 아이디d**lo****
조회4,862 공감0 작성일8/10/2013 9:50:31 PM
제가 섬기는 둘로스교회 홈페이지 www.douloschurch.com 이 지금 작동이 되지 않습니다.
관리회사에 전화를 해보니 아래 문제를 해결해야 작동이 되게 해 줄 수 있다고 합니다.
저희 교회 홈페이지를 만들어 주셨던 분의 연락처가 없어서 연락할 길이 없습니다.

1. 이 문제를 해결해 주실 수 있는 분을 찾습니다.
그리고 얼마의 사례비를 드리면 되는지도 궁금합니다.

2. 혹 이 문제를 해결하기 어려우면 홈페이지를 새로 만들 경우
1) 현재 사용하고 있는 도메인은 그대로 사용할 수 있는지?
2) 하드 사용은 지금 회사를 그대로 사용할 수 있는지?
3) 홈페이지 디자인하는 비용은 얼마나 들어가는지도 알고 싶습니다.

참고로 홈페이지의 도메인과 하드 사용비는, 몇년전 홈페이지를 만들 때에 9년치를 다 지불해 놓았기에 현재 것을 사용할 경우 홈페이지 운영 비용은 대략 5년 정도는 전혀 들어가지 않을 것 같습니다.
감사합니다.

저의 연락처입니다.
서보천 310-951-3153
jlsbc@hanmail.net



저희 교회 홈페이지 관리 회사에서 받은 이메일의 내용을 복사해서 올립니다.

Our support staff has responded to your request, details of which are described below:

Discussion Notes
Support Staff Response
Dear Bocheon Seo,

We are contacting you regarding a problem with your douloschurch.com hosting account. Due to the serious nature of this situation, it was necessary to suspend your hosting account in order to protect our network and its usage for other customers. Please note that this will have disabled any websites on this hosting space, as well as access to your Hosting Control Center.

Your hosting account caused a significant overload of shared resources CPU and Memory for the server on which it resides. This overload threatened the health of the server and, in turn, threatened the connectivity of other web sites housed on this server. This is, of course, unacceptable.

As we are unable to troubleshoot custom scripting, we are therefore unable to provide a specific solution to you. However, the following information has been provided by our hosting administrators, and should be the starting point for further troubleshooting on your end:

1.) Resource Usage:

Date Username # procs CPU time Memory Usage
---------- ---------------- ------- ---------------------- ------------------------
2013-06-11 douloschurch 49199 107620 secs (2.19/proc) 1215.55 GB (25.30 MB/proc)
2013-06-10 douloschurch 48029 93520 secs (1.95/proc) 1187.54 GB (25.32 MB/proc)
2013-06-09 douloschurch 51723 107338 secs (2.08/proc) 1119.96 GB (22.17 MB/proc)
2013-06-08 douloschurch 56412 128207 secs (2.27/proc) 1283.54 GB (23.30 MB/proc)
2013-06-07 douloschurch 46520 118487 secs (2.55/proc) 1230.05 GB (27.08 MB/proc)
2013-06-06 douloschurch 55836 124739 secs (2.23/proc) 1476.47 GB (27.08 MB/proc)
2013-06-05 douloschurch 39669 99542 secs (2.51/proc) 878.86 GB (22.69 MB/proc)
2013-06-04 douloschurch 52048 115655 secs (2.22/proc) 1204.01 GB (23.69 MB/proc)
2013-06-03 douloschurch 53613 125542 secs (2.34/proc) 1248.55 GB (23.85 MB/proc)
2013-06-02 douloschurch 78392 122482 secs (1.56/proc) 1834.43 GB (23.96 MB/proc)

2.) Top accessed unique URLs sorted by hitcount:

PLEASE REVIEW THE FILE CALLED "/XE" AS THIS APPEARS TO BE USING THE MOST MEMORY

1430 - POST www.douloschurch.com/xe/trackback/?mid=trackback
785 - GET www.douloschurch.com/index.html
517 - GET www.douloschurch.com/UntitledFrame-3
515 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=doulosmain
367 - GET www.douloschurch.com/xe/
172 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=1256
123 - GET douloschurch.com/index.html
98 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?module=file&act=procFileDownload&file_srl=1234&sid=93d73dea7c6275bd86094ee4f6817848
76 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=837
55 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=979&mid=edu2
55 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=1238&mid=edu2
52 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=1256&mid=edu2
46 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=979
43 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=4388&listStyle=list&document_srl=1233
41 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=5262&listStyle=gallery&document_srl=1245
41 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=3521&listStyle=webzine&document_srl=1245
38 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=2664&listStyle=list&document_srl=1238
37 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=3623&listStyle=webzine&document_srl=1223
37 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=2888&listStyle=gallery&document_srl=1223
37 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=27
37 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=26
36 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=44
36 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=43
36 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?mid=edu2&trackback_srl=42
36 - GET www.douloschurch.com/xe/index.php?document_srl=1256&mid=edu

3.) Most active IP's:

1323 - 173.199.116.75
879 - 198.50.211.37
835 - 112.123.168.158
710 - 218.10.17.25
499 - 91.207.8.150
433 - 192.95.44.157
395 - 46.4.101.241
381 - 176.9.32.204
381 - 144.76.17.172
380 - 27.159.222.134
379 - 176.9.18.131
375 - 178.63.85.137
375 - 178.63.73.206
374 - 176.9.16.38
370 - 78.46.103.170

Please keep in mind that, as the owner of this hosting account, it is incumbent upon you to determine what is wrong and how to best resolve this situation.

*** IMPORTANT ***

FTP access to your hosting space has remained available, in order for you to address this matter. Once you have done so, please reply directly to this notification with the specific details of the steps you have taken and/or may intend to take to ensure a complete resolution.

****************

Thank you for your prompt attention to this matter. Our goal is to not only correct this issue, but to also ensure optimal performance of your own website(s) in our environment. We are here to help; should you have any questions, you may call us at 480-505-8871, or simply reply to this email message. We sincerely appreciate your business and your cooperation.

Regards,
Advanced Hosting Support Team


--------------------------------------------------------------------------------


If you need further assistance with this matter, please reply to this email or contact customer service at 480-624-2500 and reference Incident ID: 19529149.

Thanks,
Click 2 Internet
0/1000

* 등록된 총 답변수 11개입니다.

SimpleComputer 님 답변 [여행/취미/일상] 답변일 8/14/2013 11:52:26 AM
해당 홈페이지의 호스팅 업체가 질문자님의 홈페이지에 과도한 트랙픽이나 서버 리소스를 점유하게 되어 어카운트를 중지시킨 경우입니다.

호스팅 업체에서 보내온 URL을 보면 트랙백을 통한 스팸일 경우인것 같습니다.
이같은 경우 홈페이지 관리에서 확인해볼수있지만 이미 어카운트를 중지 시킨 경우이므로 확인이 어려울것 같군요.

다만 FTP는 현재 오픈 되어 있는 상태이므로 XE(엑스프레스엔진)를 새로이 업데이트를 해보셔야합니다.
문제는 XE의 버전이 최신 버전과 너무 현격한 차이가 있다면 업데이트시 몇몇 문제를 각오하셔야합니다.(로그인이 안되거나 게시글이 없어질수도 있습니다.)
그러고 나서 호스팅 업체에 사이트를 업데이트했으니 어카운트를 열어달라고 하신후 홈페이지 관리자 사이트에서 트랙백에 들어온 스팸을 확인하셔서 아이피주소와 스팸문구를 모두 블랙리스트에 올려서 차단시키셔야합니다.

#2
1) 도메인과 호스팅은 별도이므로 별도의 호스팅이나 서버가 있으시다면 그쪽으로 연결해서 사용이 가능합니다.

2) FTP는 접속이 가능합니다. 호스팅 업체에서는 사이트의 작동만을 중지 시킨것입니다.

3) 홈페이지를 디자인하는 비용은 질문자님께서 원하시는 디자인과 기능에 따라 틀려집니다.stouchdesign.com에 방문하여 알아보셔도 됩니다.

더욱 궁금하신점이나 문의 하실점이 있으시면
www.stouchcomputer.com으로 방문하세요.
회원 답변글
j**a800**** 님 답변 답변일 8/12/2013 3:02:57 PM
목사님의 교회 홈페이지는 제로보드라는 프로그램의 후신인 XE 게시판 프로그램을 이용하고 있네요. XE 프로그램은 공개프로그램이기 때문에 해킹에 취약합니다. 즉 주기적으로 게시판 프로그램을 최신 프로그램으로 업그레드 해주셨어야 하는데 그러지 못한것 같습니다.

우선 문제는 XE 프로그램의 Trackback 기능을 악용한 Spam으로 인한 과도한 traffic 증가로 인하여 홈페이지 서버에 부하를 주어서 생긴 문제 입니다. 간단한 도움말과 해결책은 http://jsmall.tistory.com/1075 에서 확인해 보실수 있습니다.

하지만 현재 홈페이지가 차단되어 있고 FTP만 사용가능하기 때문에 위에 있는 해결방법으로만은 해결하시기가 쉽지 않을실것 같습니다.

우선 FTP로 사이트에 접속하셔서 프로그램을 최신버젼으로 업그래드 하시고 나서 업체에 제한을 풀어달라고 하시고 나서 trackback 기능을 사용하지 못하도록 설정을 바꾸심이 좋을듯 합니다.

그리고 앞으로 이런일이 생기지 않도록 하기 위해서는 로그인없이 글 작성을 제한한다던가 그렇게 하기 어려운 실정이시라면 주기적으로 스팸 게새물이나 댓글을 정리해 주셔야 할것으로 생각됩니다.

위와 같은 수정을 하시고자 하신다면 웹호스팅 업체 계정 정보와 FTP 접속을 위한 계정 정보가 필요합니다. 그리고 도메인은 웹호스팅 업체에서 같이 신청하지 않으셨다면 도메인 등록시 사용된 업체의 계정 정보가 필요합니다. (지금 웹호스팅 업체에서 계속 이용할 경우에는 필요 없지만 도메인 계정 정보는 웹호스팅 업체를 바꾸시게 되면 필요하게 됩니다.)

이전에 홈페이지를 만드신분과 연락이 되지 않으신다니 그때 그분께 받으신 계정 정보가 있으신지 잘 찾아 보시기 바랍니다.

더불어 XE 게시판은 프로그램과 데이타베이스를 불리해서 사용하고 있습니다. 즉 모든글은 데이타베이스에 보관하고 있기 때문에 게시판 프로그램만 업데이트 하시면 내용물은 손실없이 모두 복구 하실수 있으실 겁니다.

GOOD LUCK
j**a800**** 님 답변 답변일 8/12/2013 3:09:10 PM
혹시나 싶어서 확인해 보니 목사님 교회의 도메인은 웹호스팅 업체(Click 2 Internet)에서 같이 등록하셨네요. 도메인 관련 계정에 대한 글은 신경쓰지 않으셔도 될듯 합니다.

다시 말씀드려서 웹호스팅 업체의 계정 정보만 가지고 계시면 되겠습니다. FTP 접속 방법을 모르시면 웹호스팅 업체에 문의하시면 되겠습니다.
j**a800**** 님 답변 답변일 8/12/2013 3:15:41 PM
혹시나 하는 마음에 덧붙이자면 구굴에서 XE 이라는 키워드와 트랙백 또는 엮인글 이나 trackback의 키워드로 검색을 하시면 이와 관련된 여러 도움말을 확인하실수 있으실 겁니다.
도움이 되셨기를...
d**lo**** 님 답변 답변일 8/12/2013 3:25:13 PM
친절하고 자세한 답변 진심으로 감사드립니다. 저희 교회 청년이 매주 설교와 찬양 동영상을 올리기에 계정 정보는 가지고 있을 것 같습니다. 혹시 사례를 드리면 선생님께서 이 문제를 좀 해결해 주실 수 있으신가요? 제게 전화해 주시면 감사하겠습니다.
310.951.3153
서보천 드림
j**a800**** 님 답변 답변일 8/13/2013 6:20:55 AM
사례는 필요하지 않습니다. 다함께 사용하는 교회 홈페이지를 위해 하는 일에 돈을 받을순 없지요.
자세한 내용은 이메일 드리도록 하겠습니다.
d**lo**** 님 답변 답변일 8/13/2013 10:02:51 AM
대단히 감사합니다.
저의 이메일 주소는 jlsbc@hanmail.net입니다.
이메일 기다리겠습니다.
j**a800**** 님 답변 답변일 8/15/2013 8:02:28 AM
이메일 받으셨는지요. 아마도 계정정보를 찾지 못하고 계신듯.... 계정정보를 찾으시면 보내드린 이메일로 답장 주시기 바랍니다.
d**lo**** 님 답변 답변일 8/15/2013 12:56:29 PM
SimpleComputer님 감사합니다.
d**lo**** 님 답변 답변일 8/15/2013 12:59:26 PM
StakeHolder님
이메일 못받았습니다.
JLSBC@HANMAIL.NET입니다.
아니면 bocheonseo@gmail.com으로 보내주세요.
감사합니다.
j**a800**** 님 답변 답변일 8/16/2013 8:06:28 AM
그러셨군요. 다시 보내드리기는 했는데 스팸폴더도 확인해 보시기 바랍니다.

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