1.차고 문을 손으로 열면 힘들이지 않고 문이 열립니다. 문이 꼼짝도 않하면 아직 체인에 연결이 끊어지지 않았던지 스프링이 고장나서 문이 아주 무겁던지 둘중에 하나지요.
2. REMOTE 나 스위치로 문을 열어보세요. 문이 열리는 소리가 보통과 같이 오래 나면 모타나 다른것은 보통이고 스프링 이 다시 고장 났을거에요. 문이 DISCONNECT 된 상태에서 (문이 쉽게 손으로 올리수있을때) 모타가 않움직이고 1-2초 웅~ 소리 나다 스탑하면 모타가 문제고요.
우선 DISCONNECT 하고 테스트해보세요.