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장우석 님 답변
[법률상담]
답변일
4/30/2009 4:20:43 AM
우선 신용카드 회사에 연락하셔서 dispute을 합니다. 일반적으로 merchant servivce를 이용하는 회사들을 분류하여 관리하는데, 아마 연락처를 가르쳐주고 셀러에게 리펀드를 요청하도록 하겠지요.
이렇게 알려준 번호로 연락한 후에도 별다른 리펀드가 되지 않는다면, 다시 신용카드회사에 전화하여 그래도 리펀드가 안된다라고 얘기하시면 카드사에서 먼저 리펀드를 해주고, 자체 조사를 할 겁니다.
위에 제공한 소비자 권리는... 이미 잘 경험하셨겠지만 현실적으로 책임을 입증하기에는 어려움이 많습니다. 가장 현명한것은, 셀러가 믿을 만 한지 소비자가 잘 판단하여야 합니다. 베스트바이, 타겟 등 대표 소비성 스토어가 믿을 만 하며, 이외 영세한 업체는... 싼값을 한다고 보시면 됩니다.
그래도 신고를 하시고 싶다면, 오리엔탈트레이딩이 설립된 주에 신고를 하실 수 있습니다.
이렇게 알려준 번호로 연락한 후에도 별다른 리펀드가 되지 않는다면, 다시 신용카드회사에 전화하여 그래도 리펀드가 안된다라고 얘기하시면 카드사에서 먼저 리펀드를 해주고, 자체 조사를 할 겁니다.
위에 제공한 소비자 권리는... 이미 잘 경험하셨겠지만 현실적으로 책임을 입증하기에는 어려움이 많습니다. 가장 현명한것은, 셀러가 믿을 만 한지 소비자가 잘 판단하여야 합니다. 베스트바이, 타겟 등 대표 소비성 스토어가 믿을 만 하며, 이외 영세한 업체는... 싼값을 한다고 보시면 됩니다.
그래도 신고를 하시고 싶다면, 오리엔탈트레이딩이 설립된 주에 신고를 하실 수 있습니다.
