Q.Membership 계약시 구두약속의 이행
지역California
아이디j**nikle****
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작성일8/14/2010 11:31:38 AM
안녕하세요?
질문의 요점은 계약시 verbal로 약속한 사항을 당시 계약을 담당했던 직원이 인정하고 이행하려 할 때, 이후에 임명된 새로운 책임자 혹은 상급자가 이의 이행을 거부할 수 있나요 입니다.
이 질문을 하게 된 상황은 다음과 같습니다:
2년전에 fitness center 에 남편과 딸과 함께 가입을 하였습니다. 당시 저희들은 모두 monthly 회원으로 가입하려 하였는데 상담했던 직원A가 (나중에 알고 보니 그는 당시 sales manager 였다고 함) 저만 3 년 회원으로 가입하면 남편과 딸은 가족 monthly 회원으로 add 할 수 있고, 3년 계약기간이 만료된 후 제가 쓰거나, 혹은 계약당시 가족이나 친구에게 줄 수 있는 3 months free pass 를 주겠다고 했습니다. 당시 제 아들은 대학교 기숙사에 있었기에 내가 그 pass를 아들에게 주겠지만 아들이 기숙사에 있다고 하자, 당시 직원 A는 내가 아들을 데려올 경우 언제든지free pass를 주겠다고 말로 약속을 했었습니다.
그동안은 아들이 여름방학때도 summer school을 듣느라고 집에 있는 시간이 많지 않았는데 올 여름에는 시험준비를 하느라 집에 머믈게 되어 직원A에게 말했더니 60 일 free pass를 만들어 주었습니다. (직원 A는 이때 front door manager였다고 함). 그런데 그 pass를 2번째 사용하던 날 다른 직원이 3 months free pass 는 이미 기간이 만료되었기에 A가 만들어준 pass를 사용할 수 없다며 찢어 벼렸습니다. 이 사실을 직원 A에게 말하자 그는 새로운 pass 를 만들어 주며, 새 pass를 출입시 보여만 주고 “ If you have any question about this pass, ask to A.” 라고 말하라고 했습니다.
그런데, 최근에 바뀐 새 manager가 이 사실을 알고 화를 내며 “Even though we promised something, it was verbal and if the management is changed, we can say sorry.”라고 전혀 미안해하지 않은 표정으로 말했습니다. 현재 직원 A는 front door manager를 그만두고 직원들을 교육시키는 Educator로 일하고 있다고 합니다.
Is the 60 days free pass valid?
감사합니다.
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