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Q.Update

지역California 아이디s**usoo****
조회1,488 공감0 작성일11/10/2014 12:07:09 AM
제가쓰는건 노트북 window8.1 system 새거로사서 몇일안되는데 malware 가 업데이트되는동시애 시행됫엇나봅니다 bestbuy 컴고치는회원권을사서 다시펙토리 셋팅을하는중에 알게되엇지요 그리고 집에가져와 또 며칠이지나자 갑자기 데스크탑 2013 년이후에 컴퓨터하드 더없이 언써왓던게 자리잡고 어느날부터는 email이 안가고 또 비밀번호가 바껴서보면 백업이멜로 비밀번호 재설치 하려고하면 첨보는 이멜이 자리잡고잇어 그이멜을 더이상 쓸수없게된지 벌써 일년이 넘었네요 그후 또 얼마전 다시 똑같은현상이생기고 애플리케이션도 pre app 이 잇고 어도비 뭐 이런소프트웨어는이용 재한이잇고 한라이센스애 멀티유저라나 그런것같고 급기야는 전화기 버라이젼에는 돈내고보니 비지니스어카운트가 있더라고요 멀티플렛폼 프레임워크 영어가 잘안되서 뭐라고 하는건지만 대충 알것같은데 이런문제를 어떻게 제시하고 잡아야하는지 전문가는 어디서 구하는지 알고싶어요 도와주세요
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* 등록된 총 답변수 1개입니다.

SimpleComputer 님 답변 [여행/취미/일상] 답변일 11/10/2014 11:48:19 AM
처음 malware 에 감염되셨을 때 이메일 정보라던지 어도비 라이센스 정보등이 유출된 것으로 판단됩니다. 유출된 정보들에 관한문제는 따로 각 기관에 customer service 에 연락하여 해결해야 됩니다.

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