지문이 정말 matching이 안되었다기 보다는, 지문을 식별하는 코드가 잘 못 부여되어 있거나, 손의 지문이 상처나 마모로 변형되어 있어 잘 인식이 되지 않았을 수 있습니다. 아무튼, 공항입국시 입국심사관으로부터 들은 내용 그리고 문제가 있었던 입국일자 등을 특정하여, TRIP상 구제신청을 하십시오.
참고로, 공항입국시 심사의 담당은 DHS 산하의 CBP(Customs and Border Protection)으로 DHS의 다른 산하기관인 이민국(USCIS)과는 다릅니다.