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Q.자동차 워런티 관련 문제

지역California 아이디p**82****
조회2,182 공감0 작성일5/16/2015 1:11:09 PM
새 차를 산 이후로 같은 문제가 반복적으로 발생을 해서 이럴 경우, 어떻게 대처 할 수 있는지를 여쭈어보고자 합니다. 토요타 캠리 새 차를 2012년 8월에 샀는데 지난 거의 3년 동안 뒷문이 안 잠기는 문제가 양쪽 문 번갈아 가면서 7회 발생하였는데 이제는 창문(window)을 올리고 내려고 하는데까지 문제가 발생하였습니다. 매번 딜러에서 고쳐주기는 하는데, 이런 일이 생길 때 마다 딜러를 방문해야하는 데서 발생하는 경제적, 시간적 손실이 너무 크네요. 딜러에서는 동일한 문제로 너무 자주 가니까 미안해하기도 하는데 토요타의 customer relation에 전화를 하면 책임 있는 말을 할 만한 사람을 바꾸어주지는 않고 매우 기술적으로 저의 근본적인 문제 해결요구를 교묘하게 무산시켜버리네요. 그쪽에서 주로 하는 말은 변호사 선임해서 제대로 해보라고 하는데 어떻게 판결이 나올지도 모르는 차 문제 때문에 변호사를 선임한다는 것도 쉬운 일은 아니라고 생각합니다. 토요타에서는 아마 이 점을 가지고 해보려면 해봐라라는 식으로 접근하는 것 같은데 혹시 관련 전문가 분들이 이런 문제를 대처하는 좋은 방법이 있으신가해서 여쭈어보게 되었습니다.
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* 등록된 총 답변수 3개입니다.

서보천 님 답변 [자동차] 답변일 5/16/2015 2:09:38 PM
레몬법 전문 변호사님께 문의해 보시기 바랍니다.
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서보천 [자동차]

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p**82**** 님 답변 답변일 5/16/2015 2:17:20 PM
답변 감사합니다. 그렇게 해보겠읍니다.
d**lo**** 님 답변 답변일 5/16/2015 3:48:58 PM
천만에요. 감사합니다.

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