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Q.누군가 제 쇼핑몰을 해킹해서 피해를 본 경우

지역California 아이디y**ngx****
조회2,601 공감0 작성일5/28/2015 10:17:16 AM
안녕하세요

온라인으로 쇼핑몰을 운영중입니다.
어제 오늘 누군가(의심이 가는사람이 있습니다)가
제 쇼핑몰 사이트들의 관련된 어카운트들에 들어와서
모든걸 바꿔놓고 지워놓고 해서
제 사이트는 오늘 다운이 되서 지금 복구중에 있습니다.

의심가는 사람이 있지만 증거가 없습니다.
구글쪽에 문의해봤지만 개인한테는 로그 기록을 줄수없다고 합니다.


이런경우 어느기관에 신고를 하여야 할까요?
제 사이트 하루 수입은 15000불정도 입니다.
이미 3일정도 손해를 보았는데 제가 아닌 다른사람이 들어와 이렇게
바꿔놓은건 범법행위 같은데요.

잘 아시는분들 조언좀 부탁드립니다.
10년동안 고생해서 이제 좀 잘되갈려고 하는데
이렇게 문제가 생기네요..

감사합니다.

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* 등록된 총 답변수 4개입니다.

회원 답변글
p**y**** 님 답변 답변일 5/28/2015 10:48:27 AM
해당 사이트 호스팅 회사에 상황 설명 하시고 Account Log를 달라고 하세요. 워낙 기록이 방대해서 협조를 잘 안해줄 수도 있겠지만 적어도 아이피 정도는 건질수 있을겁니다. 물론, 이경우에도 가짜 아이피를 사용할수도 있겠지만 혹시 흔적을 찾을수도 있을지 모르니...
구글 얘기 하셨는데 구글이 호스팅 회사라는 말씀인지.? 혹시 analytics를 말씀하신건가요.
y**ngx**** 님 답변 답변일 5/28/2015 1:09:01 PM
알려주셔서 감사합니다.
구글 광고도 하고있었는데 의심가는 사람이 구글광고를 먼저 바꿔놓고 지웠습니다.
그래서 일단 로그기록들은 가능한대로 수집을 하고있습니다.
다만 이런걸로 혹시 폴리스리포트가 가능한가 궁금해서요.
참고하겠습니다 감사합니다.
p**y**** 님 답변 답변일 5/28/2015 5:38:50 PM
물증없이 심증만 가지고 리포트를 만드시긴 어려워 보입니다.
어떤 종류의 웹사이트를 어떤 종류의 서버에 호스팅 중인지 모르지만, dedicated server를 사용중이시면 증명할만한 IP는 건지실수 있을듯 싶습니다. 그렇게 되면, 리포트는 만드실수 있으시고 그런 사고를 커버할수 있는 보험이 있다면 보험 클레임도 하실수 있습니다.
다만 IP를 가지고 리포트는 만드실수 있어도 웬만한 큰 사고가 아니면 경찰이 수사를 해서 범인을 잡던가 해주지도 않습니다. 확실한 증거가 있다면 민사소송도 같이 고려 해보세요.
h**a**** 님 답변 답변일 5/28/2015 7:14:25 PM
사건 정황을 시간별로 잘 정리해서 기록을 만들어 놓으세요. 그리고 아래의 사이트에 접속해서 신고 하시면 연락이 올겁니다. 범인들이 가짜 아이피를 사용해서 범죄를 저지르기 때문에 인터넷 범죄를 추적하기란 쉽지 않지만 많은 범인들이 실수를 한 두가지 하기 때문에 아마 단서를 잡을 수도 있읍니다. http://www.ic3.gov/complaint/default.aspx?

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