안녕하세요.
강아지가 5개월때쯤 Fe*** 보험에 가입했고 7개월때 다리가 부러져서 긴급수술을 받았습니다.
두군데서의 엑스레이와 수술비용이 총 $4500이 나왔고 곧 보험사에 claim을 넣었는데 다 리젝트를 당했습니다.
이유는
Your claim was not approved because your pet didn’t have a checkup close enough to the start date of your policy. (By “checkup,” we mean a vet visit unrelated to your pet getting sick or hurt.) In the absence of a checkup, any illness or injury observed at your pet’s first exam after the policy starts is excluded from coverage.
라고 하네요.
이렇게 중요한 내용이라면 가입 했을때 이멜이나 메세지로 첵업을 먼저 받으라고 알려주라고 했었을텐데 첵업을 먼저 안받았다는 이유로 리젝트를 당해서 황당합니다.
알아보니 다른 보험사들은 첵업 기록을 넣어야 보험이 시작된다고 하는데 이 보험회사는 그냥 아무 노티스나 절차없이 돈을 받았습니다.
길고 긴 policy를 다 읽어보지 않았다는 제 잘못이 있긴 있었네요.
그 후로 여러번 어필을 했지만 답이 없네요.
변호사의 도움을 받고 싶습니다.