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Q.데이빗 카드 회사에서 인출을 이유 없이 락 시켰는데요

지역California 아이디hope31****
조회1,443 공감0 작성일2019-09-26 오전 5:56:01
데이빗카드 회사에서 제 계정에서의 현금 인출을 락 시켰습니다.
어떠한 사전 통보도 없었습니다.
데이빗 카드를 이용한 구매는 가능합니다.

ATM 기에서 현금 인출을 트라이 하면 "1일 인출 한도 초과" 라고 메세지가 뜹니다.
1일 한도까지 인출 하지도 않았고,
3일간 계속해서 인출을 시도 했지만 같은 메세지만 나옵니다.
혹시나 해서
미국 은행 ATM, CVS 에 설치된 ATM 2곳 ( 설치 매장이 다릅니다)
에서 3일간 인출 시도를 했지만 모두 같은 메세지가 나옵니다.
전화요금 페이먼을 못 할 뻔하기도 헸습니다.

지난 노동절 연휴에도 락을 시켜서,
데이빗 카드 발급 은행에 회사에 메일로 컴플렌을 했지만,
"1일 인출 한도를 초과 했다" 는 답변만 받았었습니다.
"한도 초과 한 일 없다. 한 번 더 그렇게 하면 소송하겠다" 고 했지만,
묵묵 무답 이더니 다시 락을 걸어서 어제로 3일 째 인출 실패 중입니다.

첫 째는 1일 인출한도 $500 이 거짓 이라는 거죠.
둘 째는 1일 인출한도를 초과 하지도 않았는데도, 1일 인출 한도 초과 라는 메세지가 나옵니다. 즉, 허위 사실로 사용자를 속인다는 것이죠.
셋 째는 ATM 에서 현금 인출 시도하고 거절 된 사실이 입출금 내역에 나타나는데, 1일 이후에 이 부분만 삭제 됩니다. 즉 매일 첵크하지 않으면 기록이 되고 그것이 삭제 된다는 것을 모르는 것이죠. 즉 고객을 속이는 것이죠.

이것이 상당히 스트레스를 받게 만듭니다.
꼭 조언 부탁 올립니다.

소송이 가능할 까요?
어떤 소송이 가능 할까요?

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* 등록된 총 답변수 4개입니다.

회원 답변글
bobacd**** 님 답변 답변일 2019-09-26 오전 7:21:14
정황상 귀하의 데빗카드 계정이 도난 당한듯 합니다. 누군가 데빗카드 번호를 알아내 현금인출을 여러번 시도한듯 합니다. 그래서 해당 은행이 락을 걸었겠지요. 데빗카드 계정에 잔고가 있으니 구매는 가능 하구요. 전화요금 지불은 데빗카드를 사용해서 온라인으로 하면 될텐데요. 결론부터 말하자면, 귀하는 아직 금전피해 본것이 없으니 즉시 발급은행에 사정을 알리고 그 데빗카드 계정을 클로스 하고 새로 오픈 하시기를 권해 드립니다. 은행이 허위사실로 고객을 속인다구요? 소송꺼리도 되지 않으니 깨끗이 잊으세요. 시간낭비일 뿐, 아무 도움도 되지 않습니다.
hope31**** 님 답변 답변일 2019-09-26 오전 8:05:44
help 분 감사합니다.
그건 말이 않되는데요.
핀 번호를 입력해야 하는 것은 구매시나 인출시나 마찮 가지인데
구매는 되고 인출은 않되는 것이...
그리고 매일 그런 것이 아니고 지금 두 번째 입니다.
1개월에 한 번 꼴로....
그리고 사용자의 선택권리를 사전 통보도 없이 박탈해도 되는 건가요?
hope31**** 님 답변 답변일 2019-09-26 오전 8:07:22
그리고 위 내용중에 은행측에 이미 알렸습니다.
하지만 답변은 단순이 1일 인출 한도 초과 라는 것 뿐입니다.
은행으로 연락해라 수상하다 뭐 그런 내용도 없습니다.
tominr**** 님 답변 답변일 2019-09-26 오전 10:01:13
아무리 은행이 잘못해도 금전적 손해가 없으니 본인이 자비로 변호사 써서 하기전에는 소송은 안될거고 은행에 가서 설명을 했는데도 진전이 없으면 은행을 바꾸세요. 쓸데없이 스트레스 받지말고.

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