안녕하세요.
먼저 답변해 주심에 감사말씀 먼저 드립니다.
1달전 구입한 가구 (침대)가 왔었는데, 하드웨어가 잘못와서 조립을 못한채 방에 그대로 널부러져 있는 상황입니다.
서비스센터에서 제조공장에 해당 하드웨어를 요청하였다고 일정이 나오면 연락주겠다고 한것이 벌써 1달이 지났습니다.
기다리다 지쳐서 얼마전 구입한 매장에 직접가서 진행상황에 대해서 문의하였고, 4월 20일 쯤 되야 해당 하드웨어가 제조공장에서 발송이 될 거 같다고 하며, 이후 도착하면 일정 잡아서 조립하여 마무리 하겠다는 것인데,
1달 동안 침대없이 와이프랑 생활하고 있고, 완료될때 까지 앞으로 1달이 더 필요한 상황으로 총 2달을 침대없이 생활을 하는상황입니다.
몸도 불편하기도 하지만 스트레스도 있고 그렇네요.
침대없이 2달을 지내야 하는 이 상황에 대해서 대책을 달라고 했는데,
오늘 연락 오기를 400불을 지불한 카드로 크레딧을 먼저 넣어주고, 침대 조립등 완결된후 보상에 대해서 얘기하는것으로 하자는 내용인데,
크레딧 400불은 오늘 넣는다고 3일정도 소요된다고 하고, 1달뒤 조립이 완료된 후 보상에 대해서 얘기하게 되면 어떻게 보상을 요구할 수 있고 얼마를 보상 받을수 있는지 여러분의 조언을 구합니다.
참고로, 침대가격은 $1,600 정도입니다.
조언 부탁드립니다.
감사합니다.
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