정말 기분 나쁜 일 (자문을 구합니다) - ASK미국

s**10**** 님 답변 답변일 10/19/2014 1:51:22 PM

혹시 그때 당신 옷에 똥이 묻어 있었거나, 주문을 할때 되지도않는 영어로 무례하게 대했는지요? 맥도날드에서 시간당 페이 받는 사람들이 동양인이라고 무시하는 경우는 드문거 같습니다. 기분 나쁘면 앞으로 그곳에 가지마세요.

k**o110**** 님 답변 답변일 10/19/2014 2:34:13 PM

원글자: 원숭이 사냥꾼님. 죄송한데요 저는 미국 이민온지 25년이 넘었고, 여기서 학교도 나왔습니다. 또한 제 나이 50 넘어서 개인 사업하는 사람이 옷에 아침 부터 똥 무치고 다니겟습니까? 저를 한번 만나 보시겟습니까? 제가 옷에 아침 부터 똥이나 묻히고 다니고 버벅이는 영어나 하는 사람인지?
저는 미국에 사는 미국 시민권자로서 이런 Discrimination에 대한 저의 권한을 전문가에게 여쭈어 보는것 입니다.
제가 운영하는 사업체에서 근무하는 50명이 넘는 직원들도 하는 일에 따라 Discrimination으로 문제를 제기하는 미국 직원들도 많습니다.
내가 그 Mc Donald를 가고 안가고가 중요한게 아닙니다, 왜 그런 차별을 받아야 하는지, 왜 그사람이 나에게 그런 행동을 했는지 알고 그사람이 다시는 그런 행동을 하지 못하게 하는게 중요 한것 같습니다.
아뭏든 이상한 답변에 감사는 드립니다.

q**dzxea**** 님 답변 답변일 10/19/2014 3:43:41 PM

어떤 방법이던지 강구하셔서 머리에 똥만 들어간 그런 종업원들을 처단을 하시기 바랍니다.
원래 인격적으로 모자란 사람들이 하는 행동들이죠

광분해서 말이 좀 거칠었지만 이해 바랍니다.

"원숭이 사냥꾼 (s7410s)" 이분의 말은 신경 쓰시지 말기를 바랍니다 ,이곳에 "프라이몽키..."(영어아이로) 뭐라고 하는 아이디 쓰고 계시는분이 있는데 그분과 유사하신 글을 남기시는거 보니 혹시 같은분이 아닌가 싶습니다.

p**y**** 님 답변 답변일 10/19/2014 3:51:13 PM

상식적인 선에서 제 의견을 말씀 드리면요.

인종차별이라고 단정 지으시기엔 구체적인 증거없이 개인적인 기분을 기준으로 "인종차별"로 단정 지으시는것 같네요.
그 매니저가 인종, 나이 등등에 관련된 차별적인 언행을 하였던가 갈때마다 님에게만 반복적으로 그런 대우를 하였다면 모르겠지만, 말씀 하신 경우는 주문을 처리 못한 단순한 실수에 불친절함이 문제 같습니다.
정확히 어떤 이유에서 그 직원이 인상을 썼는지는 모르지만 여기서 오래 사신분이면 맥도널드에 직접 편지를 써서 보내는 식으로 컴플레인 하시는 정도 밖에는 하실수 있는게 없을듯 싶습니다.
그쪽에서 조사하게 되면 그 직원은 그 직원 나름대로 인상쓴 이유를 말 하겠지요.
그리고, 컴플레인 정도 하셔봐야 그 직원은 경고 정도 받는걸로 끝날겁니다..

물론, 소송이야 님이 원하시면 무슨 이유를 붙여서도 하실수 있는 거겠지만, 소송 후에 승소여부와 소송비용이 문제가 되겠지요.
어쨋든, 제 3자인 제가 듣기에는 님의 케이스는 어떤 종류의 "차별"이라고 몰고 가시기엔 무리가 있는듯 싶습니다.
제 느낌에는 그냥 실수와 서비스 퀄리티에 관한 얘기로 들리네요.

q**dzxea**** 님 답변 답변일 10/19/2014 3:52:39 PM

어떤 방법이던지 강구하셔서 머리에 똥만 들어간 그런 종업원들을 처단을 하시기 바랍니다.
원래 인격적으로 모자란 사람들이 하는 행동들이죠

광분해서 말이 좀 거칠었지만 이해 바랍니다.

"원숭이 사냥꾼 (s7410s)" 이분의 말은 신경 쓰시지 말기를 바랍니다 ,이곳에 "프라이몽키..."(영어아이로) 뭐라고 하는 아이디 쓰고 계시는분이 있는데 그분과 유사하신 글을 남기시는거 보니 혹시 같은분이 아닌가 싶습니다.

k**o110**** 님 답변 답변일 10/19/2014 4:04:02 PM

원글자 : 지나 가다님, 답변에 감사 드립니다, 저는 인종 차별을 말씀 드리는게 아니라 Mc Donald 안에서 손님 차별이라는 생각 입니다, 공교롭게 제가 그 가게에 갔을때 모든 손님은 백인들 이었고 저만 동양인 이었습니다.
헌데 그 베트남계 여자 종업원이 제 뒤에 있던 백인 손님들에게는 상냥하게 주문을 받고 금방 주문한 음식을 주었습니다, 제가 화난이유는 정중하게 왜 15분이 지나도 내 주문하게 안나오느냐 물었을때 그 직원은 인상을 쓰면서 "왜 구찮게 해" 라는 표정으로 저를 쳐다 보았으며, 추후 10분이 더 지나도 아무 Action이 없기에 Order를 취소하고 온것 입니다, 이게 과연 그친구들의 단순한 실수라고 믿지 않습니다, 실수라면 분명히 저에게 미안하다는 소리 한번 정도는 했어야 합니다, 25분이 지나서 취소하는데 인상을 쓰며 한마디 없이 Card refund만 해주더라고요..
과연 이런 상황을 제가 어떻게 받아 들여야 할지요? 그 식당에 있던 사람들이 모두 저를 쳐다 보는데 마치 제가 큰 잘못이라도 한사람 처럼..... 제가 너무 과민하게 생각 한다 생각 할수도 있지만 제 성격이 웬만하면 넘어가는 성격인데 이건 아니라고 생각이 되어 이렇게 문의 드린것 입니다. 말씀하신것 처럼 Mc Donald에 전화를 걸어 오늘 일어 난일에 대하여 feed back을 했으며, e-mail로 feed back도 한 상태입니다. 전 그 여자분에게 사과만 받으면 됩니다 그리고 왜 나에게 그렇게 했는지, 듣고 싶을 뿐 입니다. 하지만 그렇게 25분 이상을 기다리게 해놓고 미안하다는 말 한마디 없는 사람들이 과연 사과를 할까요? 그래서 전문가에게 여주어 보는겁니다. 감사합니다....

w**dbon**** 님 답변 답변일 10/19/2014 4:06:15 PM

도 가끔 그런곳에 갈때마다 비슷한 경험으로 기분나쁠떄가 종종 있읍니다 제가 선생님의 그 마음 이해 합니다

특히 그런 페스트 푸드 종업원들이 좀 꼼꼼하지 못한 경향이 있는것은 사실입니다 근대 이것들이 가끔 보면 지들도

동양인 이면서 우리 가튼 동양인을 쉽게 대하는 경향이 있어요 손님이 백인이었으면 이놈들 좀 신경씁니다

한마디로 개 기튼 쇄끼들이죠 어쩔수 있겠읍니까 ? 전 그냥 허허 웃으면서 꾹 참을수 밖에

근대 느끼는것은 이곳 미국이 다른 나라에 비해서 그런 친절도는 영 아닌것 같더라구요

s**10**** 님 답변 답변일 10/19/2014 4:09:51 PM

koko1108 (koko1108) 이녀석 말하는 뻔새가 내가 25년 됐고 50명 거느린 사장인데 너희가 감히? 뭐 이런 늬앙스가 묻어 나오네 그려 에라이 자슥아 그런 맘 가짐으로 맥도날드 가니 그사람들이 니녀석한테 그런 태도를 보인게다.
겸손히 인생 사시길 권고 합니다. PHD 학위는 받았나? 50이면 아직 새파란 녀석이 겸손을 먼저 배우시길 바랍니다. 200명 넘는 사업체 운영하는 한인들 많아요 . 아뭏튼 이상한 자랑질 감사는 드립니다.

p**y**** 님 답변 답변일 10/19/2014 4:15:45 PM

님께서 글에 백인, 베트남계, 멕시칸이라는 인종을 언급 하셨고 거기에 더해서 discrimination 이라는 용어를 언급을 하셨기에 누가 들어도 두 용어가 연결 되는 부분은 인종차별을 얘기 하시는걸로 들리지 않을까 생각이 듭니다.
설사 그게 손님차별이라는 설명을 하셔도 님에게 한번 일어난 일로 "차별" 이라는 상황으로 인정을 받기는 쉽지 않을거라는 제 상식선에서 말씀 드린겁니다.

컴플레인 하시는것으로 분이 안풀리시면 자비로라도 변호사 고용 하셔서 법적인 조치를 하셔야 겠지요.

k**o110**** 님 답변 답변일 10/19/2014 4:47:58 PM

qwsdzxeac님과 지나가다님, 답변에 감사 드립니다. 일요일 아침 부터 이런일을 당해 제가 기분이 너무 많이 상했나 봅니다, 저는 이런 경우를 다른 분들이 똑같이 당하지 않기 위해 내가 할수 있는 방법을 전문가에게 여쭙고 싶었을 뿐 입니다. 두분의 말씀 처럼 제가 Mc Donald에 Feed back 하였으며, 그쪽에서 사과 하지 않는 다면 다른 방법을 찾아서라도 필히 이런 문제가 재발 되지 않도록 하겟습니다. 두분의 조언에 제 마음이 좀 편해 진것 같습니다. 깊이 감사 드립니다.
좋은 하루 보내세요... ^^.

c**olin**** 님 답변 답변일 10/19/2014 6:22:15 PM

저라도 기분 나뻤겠지만 같은 동양인끼리 인종차별로 몰아간다는 것은 무리라고 봅니다. 인종차별이 아니라 사대주의라고 할까요? 한국식당이나 가게에 한국손님이 찾아오면 종업원이 퉁명스럽게 대하다가도 외국손님이 오면 갑자기 친절해지고 굽신거리는 경우도 많이 봤읍니다. 거기 매니져라고 해봐야 미니멈에서 약간 더받는 평직원입니다. 박봉에 일은 고되고하니 불친절해지는 경우도 많습니다. 제일 좋은 방법은 맥도널드 본사에 편지나 이메일을 보내면 조사하여 담당자를 처벌하고 정식 사과를 받게될 것입니다. 여기 얼굴이 안보인다고 무례하게 막말하는 일부 사람들이 있는데 무시하시고 제가 대신 사과드릴께요.

k**o110**** 님 답변 답변일 10/19/2014 6:53:41 PM

tr Carolina 님 좋은 답변 감사 드립니다. 맞는 이야기 인것 같네요... 이미 Mc Donald에 feed back 전화와 이메일 보내 놨습니다. 오늘 하루 종일 이일로 기분 상해 있었는데 좋은 의견 진심으로 감사 드립니다.
qwsdzxeac 님, 지나가다 님, Woodbond 님, 그리고 마지막 tr Carolina 님 진심어린 조언 다시한번 감사 드립니다.
세상에는 삐뚤어진 사람 보다 좋은 사람이 더 많은것 같아요, 그레서 아직은 살만한 세상 인것 같습니다.
모두 좋은 주말 마우리 하시고 건강들 하세요...^^.

Ino**** 님 답변 답변일 10/19/2014 8:30:21 PM

맥도날 같은 후진 음식점에서 뭔 사과를 기대하나여....그냥 똥밟은거지.
그 자리에서 니 이름 뭐냐 하고 따지지 못하고 왜 돌아와서 맘상해하는지....

p**tbo**** 님 답변 답변일 10/19/2014 9:43:40 PM

코코님의 마음을 이해합니다 저도 미국에 강산세번넘게 살으니 비슷한일 많이겪었습니다 그런데 한가지 느낀점은
잘못된점을 반드시 지적해야 한다는 것입니다 일레로 저도 멕시칸동네 인앤아웃에 갔는데 오더한 음식이 제대로 안나오고 사과한번 안해서 이름적어다 컵에써있는 본사에 전화하여 컴플레인 했더니 정말죄송하다하고 무료쿠폰을 30불상당을 주고 조취를 취하겠다고 하더군요 님이 그렇게 그냥 넘어가면 반드시 똑같은 아시아인이 그런 몰상식한 대접을 받게 됩니다 미국은 우는아이 젖줍니다 반드시 명심하시고 본사에 리포트 하세요 톨프리넘버로 그리조치 하시면 됩니다

s**nagn**** 님 답변 답변일 10/19/2014 11:13:31 PM

postbox 님의 댓글이 가장 마음에 드네요....
McDonald's regional office 에 우선 complain 을 해 보세요.

l**cs**** 님 답변 답변일 10/20/2014 4:47:30 PM

원 글을 올리신 분의 심정을 충분히 공감합니다. 이럴경우 긴 얘기를 할 필요가 없습니다. 그 종업원에게" 너의 boss 가 누구냐? 난 너의 이러한 행동을 너의 보스에게 이야기 해야겠다. 당장 불러달라." 고 이야기하면 됩니다.
이렇게하면 하면 금방 납작 엎드리면서 미안하다고 사과할 겁니다. 만약 그렇게 해도 태도가 달라지지 않으면
맥도날 본사에 그 종업원의 이름과 사건 개요를 리포트하고 결과를 통보해 달라고 요구하세요. 이런 식으로 하면 그 종업원 거의 100% 해고 되면서 사과 편지와 함께 50 불 미만의 리워드 카드 보내 줄 겁니다. 참고하세요.

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Q.정말 기분 나쁜 일 (자문을 구합니다)

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