Expedia 에서 러펀을 못해주겠다네요. - ASK미국

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Q.Expedia 에서 러펀을 못해주겠다네요.

지역California 아이디T**mywoo7****

조회3,831 공감0 작성일5/15/2021 6:13:13 AM

Expedia 에서 저한테 이메일로 호텔 문을 예약기간에 닫는다고 자기들이 취소하고 5개월이 지난 오늘에서야 리펀을 못준다고 하네요. 제가 한 예약은 리펀이 안되는 거라고 하는데 화가나서 이를 어찌해야할지를...심지어 호텔은 닫지도 않았다네요. 아시는분 좀 도와주세요.

* 등록된 총 답변수 7개입니다.

케빈 장 님 답변 [법률상담] 답변일 5/16/2021 3:20:22 PM

안녕하세요

해당 카드회사에 Dispute 을 신청하시고, Expedia 약관을 검토해 보시고, Expedia 측에도 해당 사실에 대하여서 컴플레인을 해보시기를 권해드리겠습니다.

감사합니다.

케빈 장 [법률상담]

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r**ling11**** 님 답변 답변일 5/15/2021 7:34:40 AM

아래 링크에 가시면

https://www.usa.gov/travel-complaint

3군데에 컴플레인을 하실수 있습니다.

주정부 소비자 보호국,
연방거래 위원회 또는
BBB 상업 개선 협회?

전문가님의 조언 기대해 봅니다.

기타 미국생활에 도움되는 영상 참고하세요.
https://www.youtube.com/channel/UCMZYNzRpj7JZ-zv99d8kAmw

h**chun**** 님 답변 답변일 5/15/2021 2:31:04 PM

크레딧카드회사에 차지백 신청하시고, 이멜로 대화한것은 나중에 증거로 제출하라할때 제출하면 됩니다.

r**ling11**** 님 답변 답변일 5/15/2021 6:32:45 PM

크레딧카드 회사에 dispute 하기에는
너무 오랜 시일이 지나 보입니다.
Should be within 60 days.
If a creditor, within sixty days after having transmitted to an obligor a statement….
https://uscode.house.gov/view.xhtml?req=granuleid%3AUSC-prelim-title15-chapter41-subchapter1-partD&edition=prelim

https://www.investopedia.com/terms/f/fair-credit-billing-act-fcba.asp

영일샘.

h**chun**** 님 답변 답변일 5/16/2021 4:25:27 AM

차지백 또는 디스퓻이은 비슷한 용어이고, 카드회사에서 쓰는 용어가 다르지만 비슷한 서비스를 제공합니다. 회사마다 틀리겠지만 보통 6개월~2년 까지, 어떤 회사는 3년 이상 하는 곳도 보긴 했습니다. 또한, 카드회사에서 시간이 오래지나 자기네들이 서비스를 못해주겠다고 해도, 비자나 마스터 회사에 전화해서 차지백 또는 디스퓻을 신청할 수 도 있으니, 일단은 해당 카드회사에 전화해서 알아보세요.

s**hoo**** 님 답변 답변일 5/17/2021 3:07:09 PM

저도 비슷한 경험을 해서 돈을 못받은 경험이 있읍니다. 주정부에 불평도 해받고 Credit Card, 회사에 부탁을 여러번 해보았지만 결국 돈을 떼이고 말았읍니다. 그래서 제 카드회사도 제가 취소하고 엄청난 시간과 돈만 낭비했읍니다. 호탤 비행기 Rent car 대행업체는 전부 사기꾼이라고 생각하면 됩니다. 다음부터는 직접 호텔 비행기 등을 대행업체에 ( Expedia .Hotel.com 등)맡기지말고 가격만 알아보시고 직접 호텔이나 랜트카 비행기회사로 예약하고 지불하세요. 대행업체중에서 GOOGLE 은 정직한걸로 알고 있읍니다

m**rix**** 님 답변 답변일 5/18/2021 1:52:55 AM

위에 댓글처럼 대행업체들은 가격비교나 호텔비교 또는 방이 있는지 조사할때만 사용하시고 원하시는 호텔이 있으면 그 호텔 사이트에 직접 예약하세요. 제가 쓰는 방법인데 예약도 확실하고 취소도 쉽고 가격도 똑같거나 커미션 안나가니 오히려 더 저렴할때도 있읍니다. 개인적 경험으로 단 한번도 대행업체보다 비싼적은 없었읍니다.