Q.Uber eat system 이상으로 일을 못합니다.
지역California
아이디J**on****
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작성일12/20/2022 10:24:20 AM
안녕하세요.
저는 우버딜리버리를 하다가 우버측에 앱 오류로 인해 피해를 봤습니다.
물건을 픽업도 하지 않았는데 픽업을 했다고 하고, 딜리버리를 하지도 않았는데 딜리버리를 했다고 해서 회사에 연락을 해서 설명을 했더니 상담원이 자기네가 기록이 있으니 다 해결하겠다고 하더군요. 그래서 전 해결 된줄 알고만 있었습니다.
하지만 이틀뒤에 제 어카운트를 막아버리더군요.
그래서 우버에 연락을 취해서 상황을 알려주니 어필을 하라고 해서 작성을 한 뒤 등록을 누르니 안되서 상담원게 다시 연락해 어필을 해야하는데 등록이 않된다고 얘기를 했더니 계속 전화를 돌리더라고요. 그러면서 여러 상담원들과 일주일동안 통화를 했지만 다들 알지 못하더군요.
그러더니 마지막에 슈퍼바이져라는 분이 딜리버리 금액($20정도)이 너무 커서 어카운트가 닫혔다고 하더군요.
그래서 지금도 어필도 못 해보고 일을 못하고 있습니다.
물론 그때 상황에 맞는 모든 정황은 캡쳐해 놨고,
음식 픽업 못한 음식점, 시간(내가 오더 받은 시간과 앱에서 표시한 시간이 다름), 상담원과의 통화 시간 목록등등... 아무리 생각해도 열심히 일했는데 어느날 갑자기 사기쳤다는 소리를 들으니 억울하고 분합니다.
혹시 이런것도 소송할 수 있는지 궁금합니다.
감사합니다.