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Q.렌터카 회사의 횡포를 어떻게 해야하죠?

지역ETC 아이디d**ggle****
조회5,139 공감0 작성일6/29/2013 8:51:20 PM
안녕하세요. 제 상황에서 어떻게 해야하는지 조언을 구합니다.
약 40일 전에 렌트카를 이용하였습니다. 렌트카를 받기 전에 인스펙션을 다 받았고 차량 자체에 워낙 스크레치 등이 많아 계약서에 모두 표시를 해두었습니다.
짧은 거리의 이동만이 필요하였기에 보험 가입은 하지 않았으며 그 다음 날 바로 반납을 하였고요. 근데 갑자기 렌트카회사에서 데미지가 있다며 40일이 지나서 연락이 왔습니다. 차량 반납 등을 잘 완료했고 이상 없다고 했으니 증거라고 할만한 것들을 남겨두지는 않은 상태입니다. 이런 경우에 렌트카 회사에서 차량 데미지에 대한 보상을 요구하면 제가 물어줘야만 하는 것인가요? 렌트카 회사에서도 제가 했다는 증거가 없는 것은 마찬가지인 상태인데 제게 요구한 것이 이해가 가지 않네요.
답변 및 조언 꼭 좀 부탁드를께요
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* 등록된 총 답변수 6개입니다.

서보천 님 답변 [자동차] 답변일 6/30/2013 6:33:54 PM
렌트한 곳이 가까우시면 찾아가셔서 메니저를 만나서 말씀해 보시기 바랍니다.
리턴할 때에 아무 이상 없는 것을 확인하고 리턴했는데 무슨 소리를 하느냐고 말씀해 보시기 바랍니다.

렌트한 곳이 멀면 전화하셔서 메니저 바꾸어 달라고 해서 말씀해 보시기 바랍니다.
데미지가 있다면 사진 찍어서 보내 달라고 해 보시기 바랍니다.
그리고 님이 렌트할 때 첵업했던 계약서가 있으면 그것과 비교해 보시기 바랍니다.
만약 계약서가 없으시면 계약서 사본을 같이 보내달라고 하시기 바랍니다.

비교해서 보시고 차이가 있으면 다시 메니저에게 말씀하시면 될 것 같습니다.

서보천 [자동차]

직업 목사, 교수, 법무사

이메일 bocheonseo@gmail.com

전화 310-951-3153

회원 답변글
F**rid**** 님 답변 답변일 6/30/2013 1:03:38 AM
요즘은 렌트카 할 때, 스마트폰으로 차량전체의 스크레치를 찰영해 둡니다.
피차 서로 나중에 딴소리 할 수 없습니다.
안 찍어 두셨나요?
d**ggle**** 님 답변 답변일 6/30/2013 1:14:59 AM
네 불행하게도 안찍어놓았네요. 대부분은 촬영을 해놓는데 왜 그런지 유독 그날만 안해놨네요.
c**olin**** 님 답변 답변일 6/30/2013 5:21:32 AM
어느 나라 사세요? 주인이 혹시 한국인? 아르메니안? 아랍?
피차 증거가 없으니 이길 확률은 반반이지만 사시는 곳이 미국이라면 BBB 같은데나 주정부 소비자 보호국에 콤플레인 할수 있고 요금을 크레딧 카드로 페이했다면 크레딧카드 회사에 떠넘기세요. 미국 주류 렌트카 회사에서는 그런일이 없겠지만 일부 악덕 개인 렌트카회사에서는 그런 일이 비일비재합니다.
싼게 비지떡이라고 다음부터는 싼것만 찾지말고 유명회사를 찾으세요.
d**ggle**** 님 답변 답변일 6/30/2013 5:35:49 AM
미국이구요. 안타깝게도 B로 시작하는 유명회사입니다. 큰 회사라 법적으로 하기도 힘들 것 같고 내가 안그랬는데 돈 내기는 억울하고 그러네요..
m**ningfo**** 님 답변 답변일 7/7/2013 9:12:11 AM
1)인스펙션 다 받았고 차량 자체에 워낙 스크레치 등이 많아 계약서에 모두 표시 = 서류 버리지
않으셨다면, 다시 찾아 보십시오. 2) 차량 데미지에 대한 보상= 그런 사기꾼을 놔 두면 계속해
서 일 만듭니다. 해당되는 건. Consumer Resource Center 무료 전화
1-866-275-2677 하시면 , 불평 접수 서류 보내줍니다. 또는Web- site www.corp.ca.gov 에서
서류 받아서 작성하셔도 됩니다. 서류 발송시 원본 보관, 복사본 보내실 때, Certified mail 발송요.
***이러시기 전, 편지로 Rent car 에 자체 기록을 조사해서 해결하라고 보내시고, 이 일로 또 괴롭
히면, 난 Consumer Resource Center 로 보고해서 해결 받겠다. 3주 이내로 정리된 답 주십시오.
그렇게 하시면 답 옵니다. 절차가 중요 합니다. 상대 편 서류 기록 있으니, 감독이 자체조사
하게 됩니다. 경험은 삶의 좋은 자산입니다. 예수 안에서 평안을 가지시길 원합니다. 감사.

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