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Q.호텔 투숙때 발생한 사건에 대한 질문입니다.

지역California 아이디j**mychoi6****
조회2,261 공감0 작성일1/20/2018 11:31:51 PM
수고 많으십니다.
크리스마스때 라스베가스 플라밍고 스위트룸에 하루 숙박을 했습니다.
체크인하고 아기를 씻길려 했는데 수돗물이 검은색이 나오더라구요
그래서 물을 계속 틀어 놓고 기다렸는데 계속해서 더러운 물이 나와서 로비에 전화를 하니 테크니션을 보내준다고 하더라구요. 그래서 2시간넘게 기다렸는데 오지를 않아 다시 전화해서 방바꿔 달라고 하니 기다리라는 말만 계속 하더라구요
아무 조치를 안해줘서 전화를 하니 계속 기다리라는 말만 해서 너무 화가 나서 방을 나와서 다른 호텔로 이동을 했어요.
너무 화가나서 동영상도 찍어 놓고 물도 담아서 왔는데 혹시 스몰클레임이라도 가능하는지 알고 싶어서요.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
0/1000

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

케빈 장 님 답변 [법률상담] 답변일 1/22/2018 7:38:44 AM
안녕하세요

해당 호텔에 공식적으로 컴플레인을 해당 동영상과 서류들로 서면으로 작성해서 보내보시고, 그래도 아무 업데이트가 없다면, 법적인 절차를 진행하시기를 권해드리겠습니다.

감사합니다.
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케빈 장 [법률상담]

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4**ki**** 님 답변 답변일 1/21/2018 6:28:36 AM
조금만 인내했으면 좋았을 것입니다. 수도관 공사후에 압력에 의하며 (오래된) 파이프 속에 있던 침전물이 얼마간 나오는 것입니다. 손해난 것이 없으니 배상받을 것이 없으십니다.

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