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탈퇴한 전문가 님 답변
답변일
2/6/2020 5:17:52 PM
일단 일반적으로 은행에 dispute을 하시면 클레임을 접수하고 수사를 하게 되는데요
만약 클레임 접수가 안되더라도 보통 은행을 닫을 것을 권유하고 절차를 밞게 됩니다. 다른은행에 알아보라고 했다고는 사실 믿기가 어려운 정황입니다.
밑에 사이트 로 가셔서 편지를 작성 하셔서 은행에 보내보시고, customer service 에 연락 을 하셔서 해결 하셔야 합니다. 브렌치에 가셔서 하셨다면 일 진행이 잘 되지 않게 됩니다.
https://www.identitytheft.gov/Sample-Letters/dispute-debit-card-transactions
편지내용을 조금 수정 하셔야 합니다.
1. 전화를 통해 클레임 오픈
2. 브렌치 가셔서 어카운트 클로즈 처리 후 새로 오픈
3. 폴리스 리포트-진술서를 작성하고 , 뱅크스테이트 먼트 가져가야함
4. 추가자료 은행에 편지하고 함께 보내서 클레이 오픈
