또한 빌링에 관련된 사항은 보험사의 고객서비스에 문의하시는 것이 제일 최선입니다. 언어적인 문제로 고객서비스에 소통이 힘들다면 고객서비스에 언어지원 서비스를 이용하시면 됩니다.
Not Approved라고 된 것은 여러가지 이유가 있을 수 있습니다. 보험승인코드 없이 진행된 것일 수도 있고, 비보험 진료를 한 경우도 있을수도 있고, Referral없이 진행된 경우가 될 수도 있고,그 외에도 등등 다양한 원인이 있습니다. 정확한 사항은 고객서비스에서 알려줄 것입니다.
만약에 보험사의 결정이 합리적이지 않다고 판단된다면 일반적으로 보험사 결정후 60일이내에 Appeal을 할 수가 있습니다.