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Q.Windows7에서 10 업그레이드 실패

지역California 아이디v**c****
조회3,367 공감0 작성일5/6/2016 12:57:27 PM
Windows 7을 사용하고 있습니다.
Windows 10 Upgrade를 다운로드 받아서 Run 으로 돌리고
"Upgrade Now"를 클릭하면
"Your upgrade is ready to install" 문구가 나옵니다.
그래서
"Start the upgrade now"를 클릭하면 곧 이어서
Reboot 됩니다.
하지만, Windows 10으로 업그레이드 되는 것이 아니라
다시 Windows 7으로 돌아가눈군요.
여러분 시도해도 마찬가지 입니다.
왜 그런가요?
제 컴퓨터에 문제가 있는 것은 아닐텐데 . . . .

참고로 제 PC 사양은
Windows 7 Pro, Memory: 8 GB, System: 64-bit, Processor: Intel i3, 3.20 GHz, Hard free space: 489 GB
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* 등록된 총 답변수 3개입니다.

회원 답변글
m**0**** 님 답변 답변일 5/6/2016 6:20:02 PM
설치중에 특정 에러 메세지가 떴다던가 하는 증상은 없었나요 ??
왠만한 시중에서 판매되는 컴퓨터에는 w7 pro는 설치가 안되어있을텐데...
윈도우 정품은 맞는지 궁금합니다..
그리고 윈10으로 업그레이드 전에 컴퓨터 브랜드 홈페이지에서 컴퓨터 모델넘버로 검색을 하셔서
각 하드웨어의 소프트웨어들이 윈도우10을 support 하는지 확인후 윈도우 10으로 업그레이드 하시는걸 추천해드립니다..

많은 분들이 윈도우 10으로 업그레이드 하셨다가 인터넷이 안되거나 소리가 안나오던가
하는 문제로 다시 윈도우7으로 돌리는 실정입니다..

우선 위에 설명드린걸 먼저 확인후 모든게 윈도우10으로 갈 준비가 되셨다면
다시 시도해보시고 에러 메세지 등이 나오거나 또는 블루스크린이 나온다면 스마트폰 카메라로 신속히 촬영하시고 이곳에 그 내용을 올려주세요..(업그레이드시 절대로 자리에서 움직이지마시고 지켜보세요)

만약 윈10으로 업그레이드 완료라는 메세지가 나온후 다시 윈도우 7으로 부팅된다면

키보드 왼쪽 하단에 윈도우키+R을 눌러주시면
Run이라는 창이 뜰겁니다.
거기에 msconfig 넣으시고 ok 누르시면
새로운 창이 뜨는데.

상단 탭에 보시면
" Boot " 이라는 곳을 누르시고
몇개의 OS가 있는지 알려주세요.
d**tyon**** 님 답변 답변일 5/6/2016 8:23:10 PM
그런 경우가 가끔 있는데 그 에러의 원인을 찾기란 힘듭니다. 그리고 계속 시도하려면 그때마다 다시 다운 받을텐데 시간낭비입니다.
제일 편한 방법은 마이크로 소프트에 가시면 ISO파일을 다운로드 하실 수 있는데 그 파일을 DVD로 구운다음에 컴퓨터에 다시 넣으시면 바로 업그레이드 하실 수 있습니다. 제일 안전한 방법이고 빠른 방법입니다.

본인이 근무하는 회사에서 2,500대가량 데스크탑, 랩탑을 업그레이드를 했는데 인터넷이 안된다거나 소리가 안나온다거나 하는 문제는 없었습니다. 물론 SCCM으로 업그레이드를 했기때문에 잡일은 별로 안했지요.
v**c**** 님 답변 답변일 5/9/2016 6:35:31 AM
아이디어를 주신
위 두 분, masOn님과 dirtyone님께 감사드립니다.
마이크로 소프트에서 Media Creation Tool을 USB(8GB)에 다운로드해서 Open 한 다음,
그 내용을 모두 컴퓨터에 옮기고 Setup을 시행하여
무난히 Windows 10을 Upgrade 했습니다.
이때 옵션은 "Create Installation Media for Another PC"로 했습니다.
Thanks again!

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