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Q.Spectrum 인터넷 연결

지역California 아이디1**ncho****
조회375 공감0 작성일7/14/2025 9:18:45 PM

안녕하세요? 혹시 Spectrum 인터넷 관련이 있는 분 계신지요?

자는 Spectrum을  오랬동안 20년 이상 사용했습니다. 다만 경비 절감을 위해 아주 느린 Router는 제 것을 사용했습니다. 그런데 요번에 엄청 Fee를 올렸지만 갱신을 하면서 Netgear AC1200 R6220을 구입하여 설치하니 매우 속도가  빨라서 좋았는데 30 분 ~ 1사간마다 연결이 끊어집니다. Modem Reset하면 겨우 연결되는데요. 이것이 Spectrum의 device를 쓰라는 얘기일까요?

20년된 사용하던 Router를 다시 연결하면 문제가 없어요. 무엇이 대책일까요?

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* 등록된 총 답변수 5개입니다.

회원 답변글
a**e3**** 님 답변 답변일 7/14/2025 10:41:28 PM
이전 Router에 연결하면 문제가 없다면 이 부분은 Spectrum 하고는 상관이 없고 Router setting 문제 같습니다. Router로 WIFI 를 사용하신다는것 같은데 Modem reset을 할 것이 아니고 router setting을 잘 살펴보셔야 합니다. 또 router 전기 코드를 다른 곳에서 시도해보시는걸 고려해봐야 할것이고 이것저것 다 안되면 Router를 교체하시길 권해드립니다. Netgear AC1200 R6220이면 거의 10년된 router인데 요즘 것도 저렴하니 return하시고 다른 제품으로 교체하실 권해드립니다.
1**ncho**** 님 답변 답변일 7/15/2025 8:55:29 AM
a**e3**** 님 답변 감사합니다.
Technician이 와서 설치했으니 Router setting은 바로 했을 것 같습니다만..

흥미로운 것은 먼저 쓰던 오래된 Router로 다시 교체 연결하고 LAN Port에 문제의 새 Router를 연결하니 "새 Router를 Modem에 직접 연결했을 때 보다" Speed는 좀 떨어지나 새 Router의 WIFI가 신호단절이 없이 안정한 상태로 유지된다는 것입니다.
여하튼 최신 Router를 찾아 보아야 하겠습니다. 항상 정확한 답변에 감사드리며 좋은 하루 되세요.
a**e3**** 님 답변 답변일 7/15/2025 6:16:05 PM
어떤 technician 이 와서 router를 설치해 줬습니까?

이게 변수가 너무 많은데, router의 문제, 전류, 전압의 미세한 차이에 의한 오작동, 아파트에 거주하시면 주위에서 사용하는 채널이 많이 겹치는 경우 신호단절이 생기며, 2.4GHz, 5GHz 어떤 밴드를 사용하는가에 따른 신호의 약화로 단절이 생기거나, 또 사용 컴퓨터 WIFI에 문제일 경우도 있습니다.

그럴 가능성은 낮다고 보이지만, 신호단절이 Modem에서 끊어지는 거면 이 부분은 router에 접속하시거나 modem을 직접 확인하실 수 있으며, 이 경우 Spectrum에 전화하셔서 troubleshoot을 해보셔야 할 것이고, 나머지 문제는 router 아니면 사용 컴퓨터인데, old router 를 통해 new router를 연결했을 때는 안정적이라면 위에 나열한 모든 가능성이 무효화되기 때문에 상식으로 납득은 되지 않습니다.

또 old router에 연결했을 때 속도가 떨어지는 것 또한 modem에서 old router를 거치기 때문에 old router 출력에 제한되어서 new router 출력과는 상관없이 제한되긴 하지만 LAN port로 연결이면 old router 라도 속도가 제한될만큼 느리지는 않을텐데 이것도 좀 이상하기도 합니다.
a**e3**** 님 답변 답변일 7/15/2025 6:21:19 PM
아무튼 이 상황에서 해 볼 수 있는 가장 현실적고 빠른 대안은 router교체이겠습니다.
꼭 최신 모델일 필요는 없으나 현 시점에서 굳이 10년 다된 오래된 구형 router로 교체하실 필요까지도 없으니
현 rounter를 얼마에 구입 하셨는지 모르겠으나 같은 가격이면 좀 더 최신 모델도 충분히 구매 가능하실 수 있으이라 사료됩니다.
1**ncho**** 님 답변 답변일 7/15/2025 9:22:38 PM
Internet Provider는 보통 개인 Router를 쓰면 도와주지 않습니다만.. 어제는 입회하에 컴퓨터에서 나온 순서에 따라 모두 설치했습니다. 문제가 다시 발생했지요.

교과서보다 더 자세한 것 같은 a**e3**** 님 답변 문외한도 이해 할 정도의 정말 완벽에 가까운 것 같습니다.
오늘 아침에 모든 넷웍을 분리 리셋한 후 처음부터 다시 설치를 시작했어요. 이번에는 제조사에서 받은 APP을 Smart Phone에 설치하고 넷웍킹을 했는데 아직 문제가 없습니다. 많은 변수가 있다고 하신 말씀이 맞는 것 같습니다. 옛날 Router는 제외했습니다. 속도가 300 Mbps에 접근합니다. 많은 것을 배웠습니다. 내일 후기를 올리겠습니다.

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