안녕하세요. DWP 에서 전기세를 over charge 한지 벌서 십개월이 넘었습니다. Dispute letter 를 보냈는데도 연락도 없고 거의 열배가 되는 돈을 내고 있습니다. 서비스센터에 전화하고 이메을 해도 빌에는 문제가 없다는 얘기만 듣고 있네요. 어떻게 책임을 물을 수 있을까요. 지난 일월부터 정신적으로도 괴롭습니다.
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케빈 장 님 답변 [법률상담]답변일10/22/2015 11:07:27 PM
안녕하세요
DWP 의 잘못된 행동에 대하여서 Claim 을 거시고, 해당Claim 의 Administrative action 을 취해도 아무런 해결이 되지 않는다면, 입으신 피해에 대한 보상을 DWP 측에 법적인 절차를 통하셔서 요구할수 있다고 사료됩니다.